تمامی فرآیندهای فروش اینترنتی اعم از ثبت سفارش، پرداخت آنلاین، تأمین و ارسال کالا، مدیریت شکایات و خدمات پس از فروش، در بستر پلتفرم رسمی شرکت و تحت نظارت و با رعایت کامل تمامی مقررات، سیاست‌های مصوب داخلی و الزامات فنی و حقوقی انجام می‌پذیرد. حفاظت از داده‌های شخصی کاربران، شفافیت در فرایندهای خرید، و التزام به ارائه ضمانت‌های حقوقی لخدمات و کالاها، از محورهای اصلی عملکرد این واحد است.

تعهدات حقوقی و الزامات قانونی

شرکت رهام جی اصفهان (RAHAMCO) رعایت کامل کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران را جزو اصول بنیادین و تعهدات لاینفک خود می‌داند و کلیه فعالیت‌های خود را براساس قوانینی نظیر قانون تجارت، قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، قانون تجارت الکترونیکی، آیین‌نامه‌ها و دستورالعمل‌های مراجع ذی‌صلاح و مقررات حفاظت از داده‌های شخصی ساماندهی می‌نماید.

انعقاد و اجرای کلیه قراردادها، ارائه اسناد تجاری و مالی، تعیین شرایط فروش، پذیرش و اجرای ضمانت‌ها و خدمات پس از فروش، همگی در قالب مفاد حقوقی روشن، شفاف و متناسب با انتظارات مشتری و تعهدات قانونی انجام می‌شود.

شرکت همچنین به رعایت اصل محرمانگی و امنیت اطلاعات مشتریان و کلیه ذی‌نفعان متعهد بوده و با استفاده از استانداردهای به‌روزرسانی‌شده امنیت داده، پیاده‌سازی سیاست‌های حریم خصوصی و تشکیل تیم تخصصی حفاظت اطلاعات، مسئولیت خود را در این حوزه محقق می‌سازد.

رهامکو، با پشتوانه تخصص، تجربه اجرایی، پایبندی به اصول حرفه‌ای، التزام به حقوق قانونی و بهره‌گیری از استانداردها و نظام‌های مدیریتی بین‌المللی، قادر است در تمام بخش‌های زنجیره تأمین و عرضه کالا و خدمات، شامل طراحی و اجرای پروژه‌های صنعتی، تأمین و تجارت کالا و ارائه خدمات فروش آنلاین به‌صورت شفاف، مستند و قانونی، در کنار مشتریان و شرکای تجاری خود نقش‌آفرینی نماید.