آییننامه و ضوابط عمومی استفاده از خدمات و فروش کالا
آییننامه و ضوابط عمومی استفاده از خدمات و فروش کالا (رهامکو)
مقدمه: این سند به عنوان یک قرارداد قانونی و الزامآور فیمابین فروشگاه تخصصی تجهیزات صنعتی و خورشیدی
رهامکو (Rahamco.com) تحت مالکیت شرکت رهام جی اصفهان(سهامی خاص) و کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی تنظیم گردیده است.
ثبت هرگونه سفارش یا پرداخت وجه به منزله مطالعه دقیق و پذیرش بیقید و شرط تمامی مفاد این سند میباشد.
فصل اول: تعاریف و اصطلاحات قانونی
ماده ۱: تعاریف
- فروشنده (رهامکو): پلتفرم تخصصی ارائه و فروش تجهیزات صنعتی و نیروگاهی خورشیدی متعلق به شرکت رهام جی اصفهان(سهامی خاص).
- خریدار (مشتری): هر شخص حقیقی یا حقوقی که با هویت مشخص در سامانه ثبتنام نموده است. معاملات عمدتاً در قالب B2B تلقی میگردد.
- فروشنده همکار: اشخاص ثالثی که محصولات خود را از طریق پلتفرم بازارگاه (Marketplace) عرضه مینمایند.
فصل دوم: چارچوب حقوقی و قوانین عمومی
ماده ۲: قوانین حاکم
این آییننامه تحت حاکمیت قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲ و قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان مصوب ۱۳۸۸ تفسیر میگردد. کلیه مکاتبات رسمی از طریق پیامک یا ایمیل، ابلاغ رسمی تلقی میشوند.
فصل سوم: سیاستهای سختگیرانه مرجوعی کالا
ماده ۳: عدم پذیرش انصراف سلیقهای
- عدم پذیرش انصراف سلیقهای: پس از خروج کالا از انبار، به هیچ عنوان انصراف به دلیل تغییر پروژه یا خطای محاسباتی مشتری پذیرفته نخواهد بود.
- شرط تاییدیه فنی: مرجوعی صرفاً با وجود مغایرت یا ایراد فنی ذاتی و پس از تاییدیه کتبی واحد فنی رهامکو میسر است.
- سلامت بستهبندی: باز شدن پلمب، پارگی جعبه یا آسیب به شیرینک محصول، حق مرجوعی را باطل میکند.
- ابطال گارانتی: نصب غیراصولی توسط افراد غیرمجاز منجر به ابطال گارانتی شده و شامل مرجوعی نمیباشد.
فصل چهارم: حمل، تخلیه و تحویل سفارشهای صنعتی
ماده ۴: مسئولیتهای لجستیک
- مسئولیت تخلیه بار: در سفارشهای حجیم (پنل، دیزل ژنراتور، پمپهای بزرگ)، تامین جرثقیل، لیفتراک و نیروی کارگری در محل تحویل تماماً بر عهده خریدار است.
- بررسی در زمان تحویل: امضای رسید تحویل به منزله تایید سلامت فیزیکی است و پس از آن هیچ ادعایی پذیرفته نیست.
فصل پنجم: اصالت کالا و مسئولیت بازارگاه
ماده ۵: تفکیک مسئولیتها
- برچسب اصالت: کالاهای غیر اصلی با برچسب مشخص «غیر اصل» متمایز میشوند. سایر اقلام دارای اصالت کامل هستند.
- فروشندگان همکار: مسئولیت کیفیت، قیمتگذاری و گارانتی مستقیم بر عهده فروشنده همکار است و رهامکو نقش ناظر و داور را دارد.
فصل ششم: ضوابط مالی و ضد پولشویی
ماده ۶: تراکنشهای مالی
- تطابق نام کارت: نام دارنده کارت باید با نام خریدار مطابقت داشته باشد؛ در غیر این صورت سفارش تعلیق و به مراجع ذیصلاح گزارش میشود.
- محدودیت پرداخت در محل: این روش صرفاً برای سفارشهای خرد (زیر ۳ میلیون تومان) و در محدوده شهری اصفهان میسر است.
فصل هفتم: حریم شخصی و مالکیت معنوی
ماده ۷: حفاظت از دادهها
- ممنوعیت استخراج داده (Web Scraping): استفاده از ربات برای استخراج قیمت و اطلاعات فنی ممنوع بوده و پیگرد قانونی دارد.
- حقوق معنوی: تمامی محتوای وبسایت مشمول قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان است.
فصل هشتم: ارتباطات رسمی
ماده ۸: کانالهای معتبر
۱. پست الکترونیکی و شماره تلفن ثبتشده، تنها مجاری رسمی ارتباط هستند.
۲. دامنه www.Rahamco.com تنها مرجع معتبر وبسایت مجموعه است.
۲. دامنه www.Rahamco.com تنها مرجع معتبر وبسایت مجموعه است.