آیا کالاهایی که در سایت رهامکو به فروش می‌رسند اصل هستند؟

در سایت رهامکو، علاوه بر کالاهایی که مستقیماً توسط رهامکو عرضه می‌شوند، برخی فروشندگان دیگر نیز در بستری تحت عنوان مارکت‌پلیس فعالیت دارند. به همین منظور و برای پاسخگویی به نیاز تمام اقشار و افزایش تنوع کالاها، برخی محصولات ممکن است توسط تولیدکننده اصلی تولید نشده باشند و با قیمتی پایین‌تر نسبت به کالای اصلی به فروش برسند. به منظور شفافیت و حفظ حقوق مشتریان در انتخاب آگاهانه‌تر، این کالاها با نشان “غیر اصل” در سایت مشخص شده‌اند.

بنابراین، فقط در صورتی که کالایی فاقد نشان “غیر اصل” باشد، رهامکو اصالت و اورجینال بودن آن را تضمین نموده و همۀ این کالاها با گارانتی اصلی و معتبر به مشتریان عرضه می‌شوند.

شرکت‌هایی که از سوی وزارت صنعت، معدن و تجارت به عنوان واردکننده قانونی در کشور فعالیت می‌نمایند و نام آن‌ها در وب‌سایت وزارتخانه ثبت شده است، موظف به ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش معتبر هستند. بنابراین گارانتی ارائه‌شده توسط این شرکت‌ها گارانتی معتبر محسوب می‌شود و مشتریان می‌توانند با دقت لازم، گارانتی‌های مورد تأیید را از گارانتی‌های متفرقه تشخیص دهند.

تمامی محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت رهامکو که مشمول کارت گارانتی می‌شوند، توسط نمایندگی‌های رسمی برند مربوطه در ایران گارانتی شده و از مبادی قانونی و با مجوزهای لازم وارد کشور شده‌اند.

لازم به ذکر است کلیه کالاهای دارای گارانتی، پس از تحویل به خریدار و در صورت عدم استفاده از مهلت ۷ روز ضمانت بازگشت، در صورت بروز هرگونه ایراد سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری و سایر مشکلات، پیگیری و بررسی موضوع در صلاحیت شرکت گارانتی‌کننده مربوط قرار می‌گیرد و رهامکو مسئولیتی در این زمینه نخواهد داشت.

در صورت نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر در خصوص اصالت کالا و گارانتی محصولات، می‌توانید با واحد پشتیبانی رهامکو در تماس باشید.